قواعد اخالقی کسب و کار

Transkript

1 قواعد اخالقی کسب و کار

2 مروری بر رهنمودها و سیاست های گروهی پایه که روابط ما با یکدیگر و نیز با ذینفعانمان را هدایت می کند. جزئیات و قوانین بیشتر برای کارکنان اریکسون در حیطه های خاص عملیاتی در سیاستهای گروهی رهنمودهای گروهی و دستورالعمل های گروهی و نیز رهنمودها و دستورالعمل های محلی یافت می شود. پیوندها به سیاست های گروهی رهنمودهای گروهی و دستورالعمل های گروهی اریکسون در اینجاقابل دسترسی هستند. )egms-ericsson-ericsson-group-management-system?unit=glob

3 فهرست مطالب شریک مطمئنی باشید اصول هدایتگر ما مسئولیت ما در همکاری گزارش نگرانیهای همکاری انجام مسئولیت های تجاری وظایف ما به عنوان شهروندان حقوقی مسئول احترام به حقوق بشر در سراسر عملیاتهای کسب و کارمان سالمت و ایمنی التزام به توسعه پایدار منشور اخالقی تمامی اعمال به حساب میآیند تبعیت از قوانین قواعد و مقررات ارتباطات و اطالعات مالی رسیدگی به تعارض در منافع فساد و بی نظمی های مالی محافظت و استفاده مناسب از دارایی های شرکت حفاظت اطالعات 3

4 نامه از رئیس و مدیر ارشد همکاران عزیز اریکسون بر پایه نوآوری های خارق العاده و تالش افراد بزرگ استوار است. ما صنعتی تمام و کمال را بنا کرده ایم و در فناوری پیشرفت هایی داشته ایم که بسیاری از آن سود می برند. اما این فقط به کاری که انجام می دهیم مربوط نمی شود بلکه به چگونگی انجام کسب و کار مسئوالنه مان مربوط می شود. قواعد اخالقی کسب و کار چارچوب راهنمای ما برای چگونگی انجام کسب و کار و عملکرد ما است. من از شما نمی خواهم که فقط قواعد اخالقی کسب و کار ما را امضا کنید بلکه می خواهم که به آن متعهد باشید از آن حمایت کنید و درک کنید که این قوانین چگونه رفتار روزانه ما را شکل داده و ما را راهنمایی می کنند و چگونه تضمین می کنند که ما همیشه کسب و کار خود را مسئوالنه انجام دهیم. با رعایت قواعد اخالقی ما در برابر مشتریان شرکا کارمندان و سهامداران اعتماد و اعتبار ایجاد می کنیم. من به شدت نسبت به مدیریت شرکتی مسئول که می تواند عمیقا جهان اطراف خود را تحت تأثیر قرار دهد متعهد هستم. از شما می خواهم که قواعد اخالقی کسب و کار را به صورت کامل مطالعه کنید و سپس تأییدیه را امضا کنید. این ادراک و تعهد شما را نسبت به اصولی که در قواعد اخالقی کسب و کار آمده است نشان می دهد و تضمین می کند که ما هر روز کار خود را با مسئولیت انجام می دهیم. متشکرم. Börje Ekholm رئیس و مدیر ارشد مارچ

5 شریک مطمئنی باشید اصول هدایتگر ما یکپارچگی شفافیت و مسئولیت پذیری نحوه انجام کسب و کار توسط ما را توصیف می کند. کار کردن با یک حس قوی یکپارچگی برای حفظ اعتماد و اعتبار در مواجهه با مشتریان شرکا کارکنان جامعه سهامداران و دیگر ذی نفعانمان ضروری است. چنین اعتماد و اعتباری نیازمند شفافیت در نحوه اجرای کسب و کار و رازداری در زمان انجام کسب و کار به منظور محافظت از دارایی های تجاری و حریم خصوصی اشخاص است. ایجادی محیطی شفاف در انجام کسب و کار اولویتی ضروری برای همه ماست. قواعد اخالقی کسب و کار ما نشان دهنده تعهد ما برای کار کردن با خلوص و صداقت در مواجهه و ارتباطمان با بازار است. انتظار داریم که شرکت بر اساس اصول بیان شده در این قواعد کار کند. همه از اعضای هیأت مدیره و تیم مدیریت اجرایی گرفته تا هریک از اشخاصی که برای اریکسون کار می کنند مسئول برآورده کردن این استاندارها شناخته می شوند. قواعد اخالق کسب و کار منعکس کننده تعهد شرکت ما بر اجرای مسئولیت های کسب و کار شامل موارد زیر است: شهروندان حقوقی مسئولی باشید احترام به حقوق بشر در سراسر عملیاتهای کسب و کارمان اطمینان از سالمت و ایمنی تشویق به توسعه پایدار پشتیبانی از اصول معاهده جهانی سازمان ملل به شکلی که در منشور اخالقی بیان شده است این قواعد همچنین شامل مقرراتی برای همه اشخاصی است که برای اریکسون کار می کنند تحت مدیریت کارکنان اریکسون هستند خواه به عنوان یکی از کارکنان اریکسون یا پیمانکار دست دوم آن یا به عنوان یک پیمانکار خصوصی باشند این قواعد شامل: اطمینان از تبعیت در هر زمان با قوانین قواعد و مقررات قابل اعمال ترویج اطالع دهی کامل منصفانه دقیق به موقع و قابل فهم در گزارشات مالی و دیگر ارتباطات عمومی مواجهه مناسب با تعارض در منافع محافظت و استفاده صحیح از دارایی های شرکت محافظت از اطالعات خصوصی 5

6 مسئولیت ما در همکاری تمامی کارکنان اریکسون الزم است قواعد را مرور کنند تا طبق تعهدات شرکت که در آن ذکر شده است عمل کرده و از آن پشتیبانی نمایند و از دستورات موجود در قواعد که با ما سخن می گویند همچون قوانین پیروی نمایند. به عالوه ما باید از سیاست ها رهنمودها و دستورالعمل های گروهی اریکسون و همچنین رهنمودها و دستورالعمل های محلی آن پیروی نماییم غفلت از انجام این کار ممکن است به تنبیهات انضباطی شامل فسخ همکاری و/یا مسئولیت جزایی منجر شود. ما مسئولیت های بیشتری بر دوش رهبرانمان قرار می دهیم. آنان باید از طریق کارهایشان اهمیت همکاری را به نمایش بگذارند. رهبری با ذکر مثال و همچنین در دسترس بودن برای کسانی که سوالی دارند یا می خواهند تخلفات احتمالی از این قواعد را گزارش دهند ضروری است. رهبران باید اطمینان حاصل کنند که این قواعد مورد احترام قرار گرفته و در سازمانشان اجرا می شود. رهبران نباید اعمال غیر اخالقی را نادیده بگیرند. 6

7 گزارش نگرانیهای همکاری افرادی که برای اریکسون کار می کنند اشخاصی که تحت مدیریت کارکنان اریکسون مشغول کارند تشویق می شوند که هر گونه اعمالی را که با خلوص نیت معتقدند که تخطی از قوانین یا قواعد اخالقی کسب و کار است به مدیرشان یا بر اساس فرآیند ثبت شده محلی گزارش نمایند. اگر مدیر در وضعیت دخیل باشد یا نتواند به شکل مناسبی نگرانی ها را منتقل کند به کارکنان توصیه می شود به مدیری با رتبه باالتر یا بر اساس فرآیندهای ثبت شده محلی گزارش کنند. تأمین کنندگان مشتریان و دیگران - تأمین کنندگان مشتریان و دیگر شرکای اریکسون می توانند موارد مشکوک تخطی از قوانین یا قواعد اخالقی کسب و کار را به مدیر عملیاتی محلی یا بر اساس فرآیند ثبت شده محلی گزارش نمایند. خط همکاری اریکسون - اگر کانال های باال برای گزارش دهی در دسترس نبود یا مناسب نباشند و اگر تخطی مورد نظر توسط گروه یا مدیری محلی انجام شده و مربوط به خرابی موارد حسابداری مشکوک و نقص در کنترل داخلی حسابداری یا مسائل بازرسی باشد یا در غیر این صورت به شکل جدی منافع حیاتی اریکسون یا سالمت و ایمنی کارکنان را به خطر بیاندازد این تخطی می تواند از طریق فرآیند افشاگر گزارش شود: خط همکاری اریکسون. گزارشات ممکن است از طریق این فرآیند اداره شوند اگر طبق قوانین محلی بر روی شخص درگیر قابل اعمال باشند. اطالعات در مورد خط همکاری روی اینترانت اریکسون 1 و نیز بر روی وب سایت اریکسون 2 قابل دسترسی است. از رهبران انتظار می رود به طور جدی مسئله گزارش شده را شناسایی کرده و برای اطمینان از تصمیمی رضایت بخش در راستای قواعد اخالقی اریکسون ارزش ها و فرآیندها و یا هر گونه وظایف قانونی و مقرراتی محلی کار کنند. اریکسون هیچ گونه تبعیض یا انتقام جویی علیه شخصی که تخطی از قانون را با حسن نیت گزارش داده است نمی پذیرد

8 انجام مسئولیت های تجاری تعهد شرکت همه کسانی که برای اریکسون کار می کنند مسئولند با مسائل مسئولیت سازمانی شامل حقوق بشر سالمت و ایمنی و مسائل محیطی به شکلی حرفه ای برخورد کرده و تعهد سازمان را در راستای مسئول بودن و تأثیرگذار بودن در جهت مثبت در جامعه از طریق انجام مسئولیت های تجاری در کارهای روزانه خود در نظر بگیرند. تعهدات ما به عنوان شهروندان حقوقی مسئول معتقدیم ارتباط نیاز پایه ای انسان است که به رونق اقتصادی و برابری اجتماعی کمک کرده و راه حل هایی برای بسیاری از چالش های توسعه پایدار جامعه ارائه می کند. تالش می کنیم اطمینان یابیم که فناوری ما نیرویی خوب در جهان بوده و هر گونه تاثیر منفی را به حداقل می رساند. به طور محکم معتقدیم فناوری اطالعات و ارتباطات )ICT( شفافیت بیشتر را ترویج کرده و بسیاری از حقوق اساسی بشر همچون حق سالمت تعلیم آزادی تجمع و آزادی بیان را بهبود می بخشد. مهم است که به شکلی مسئوالنه از نظر اجتماعی و اخالقی رفتار کنیم و تالش می کنیم شهروندان مسئولی در جوامعی که کسب و کار انجام می دهیم باشیم. ما به مردمی که در تولید و پشتیبانی محصوالت و خدماتمان در سرتاسر جهان شرکت دارند و کاربران ICT به شکل وسیع تر اهمیت می دهیم. اریکسون به حمایت از 10 اصل معاهده جهانی سازمان ملل که حقوق بشر استانداردهای کار مدیریت محیط و ضد فساد را تحت پوشش قرار می دهد متعهد است. این اصول بنیان رویکرد ما به انجام مسئولیت های تجاری را تشکیل می دهد. این مهم است که برند اریکسون همیشه با احترام به حقوق بشر شرایط کاری منصفانه و ایمن و اجرای کسب و کار سالم اخالقی و محیطی شناخته شود. 8

9 احترام به حقوق بشر در سراسر عملیاتهای کسب و کارمان اریکسون به تمامی قوانین حقوق بشر شناخته شده جهانی شامل اعالمیه جهانی حقوق بشر و بیانیه سازمان جهانی کار در مورد اصول اساسی و حقوق در زمان کار که آزادی اجتماع و مذاکرات جمعی با کارفرما کار اجباری کار کودکان و عدم تبعیض را مورد توجه قرار می دهد احترام می گذارد. ما متعهدیم که در عملیات کسب و کار خود اصول راهنمای سازمان ملل برای کسب و کار و حقوق بشر را پیاده سازی کنیم. ما تالش می کنیم از تعدی به حقوق دیگران اجتناب کنیم و به اثرات ضد حقوق بشری که اریکسون با آن درگیر است رسیدگی کنیم. باید در همه زمینه ها به دنبال روش هایی برای پاسداشت اصول شناخته شده حقوق بشر در جهان باشیم حتی زمانی که مواجه با نیازهای مخالف آن باشیم. ما از چالش های خاص برخی مشکالت مشخص حقوق بشری در جامعه ی شبکه ای همچون حق آزادی بیان و حق حریم خصوصی و تاثیرات بر دیگر حقوق برخاسته از سوء استفاده از فناوری آگاهیم و به طور فعال برای به حداقل رساندن هر یک از این خطرات و چالش ها کار می کنیم. حریم خصوصی و امنیت عناصر مهمی در محصوالت و خدمات ارائه شده توسط اریکسون هستند و ما محصوالت و فرایندهای کسب و کار خود را در این جهت قرار می دهیم که اطمینان یابیم جنبه های حقوق بشری حریم خصوصی و آزادی بیان در عملکردهای تجاری ما مورد احترام قرار گرفته اند. 9

10 سالمت و ایمنی در شرکت اریکسون ما به سالمت و امنیت کارکنان کارکنان شرکا کارکنان تأمین کنندگان و اعضای عادی که ممکن است تحت تأثیر عملکردهای ما باشند اهمیت زیادی می دهیم. تعهد ما این است که متفکرانه به اثرات جانبی بالقوه بر سالمت و ایمنی توجه داشته باشیم به تجزیه و تحلیل و برنامه ریزی برای اقدامات الزم در جهت جلوگیری از چنین تأثیراتی بپردازیم و تعهد رهبری در تمام سطوح را حفظ کنیم. در شرکت اریکسون ما نگرش و هدفی تحت عنوان حوادث بزرگ صفر داریم و سیستمها و فرایندهایی داریم که در مورد تمامی کارکنان اعمال می شود و به شرکت کمک می کند تا به دیدگاه حادثه صفر خود دست پیدا کند. از دیدگاه سالمت اریکسون همچنین کارکنان را تشویق می کند تا به توازن مثبتی در زندگی کاری دست یابند. التزام به توسعه پایدار اریکسون به توسعه پایدار جامعه متعهد است که توسعه ای است که نیازهای حال را بدون فدا کردن توانایی نسل های آینده برای رسیدن به نیازهایشان برآورده می کند. ما ماندگاری را به صورت تساوی اجتماعی اقتصادی رونق و عملکرد محیطی بهبود یافته بلند مدت تعریف می کنیم. اهداف توسعه پایدار چارجوبی را برای توصیف نیروی مصرف شده ما در جامعه فراهم می آورد. ما تعهد داریم که از تکنولوژی و تخصص خود در کمک به دست یابی به اهداف استفاده کنیم. اریکسون باید تالش کند محصوالت خدمات و راه حل هایی با پایداری عملکرد عالی را توسعه داده تولید و عرضه نماید. ما باید به صورت مستمر کار کنیم تا تاثیرات منفی عملیات خود را کم نموده و تاثیرات مثبت فناوری خود را حداکثر نماییم تا توسعه پایدار جامعه را فراهم کنیم. باید دانش و آگاهی درباره پایداری را در میان کارکنان افزایش داده و به طور فعال با ذی نفعان در فعالیت هایی که اثرات مثبت اجتماعی محیطی و اقتصادی بر مردم کسب و کار و جامعه دارند همکاری کنیم. همچنین باید تأمین کنندگانمان را جهت اطمینان از پایداری مناسب استانداردها در زنجیره تامینمان درگیر نماییم. 10

11 منشور اخالقی به منظور احترام به حقوق بشر و ترویج شرایط کاری منصفانه شرایط کاری ایمن مدیریت مسئوالنه مشکالت محیطی و استانداردهای اخالقی باال قواعد کنترل ما بر اساس معاهده جهانی سازمان ملل است. این منشور باید در سرتاسر عملکردهای شرکت شامل مدیریت توسعه تولید تأمین فروش و پشتیبانی راه حل ها محصوالت و خدمات اریکسون در سراسر دنیا اعمال شود. منشور اخالقی همچنین باید برای تمامی تأمین کنندگان از طریق شرایط و مواد قرادادی معتبر و اعمال شود. قواعد کنترل عرضه می کند که: همه افراد باید آزاد باشند تا با آرامش و به طور مشروع به اتحادیه های کارگری به انتخاب خودشان ملحق شوند یا نشوند و باید از حق مذاکره و چانه زنی جمعی با کارفرما برخوردار باشند. برده داری مدرن از جمله کار اجباری باندی و قاچاق انسان اکیدا ممنوع است و شرکت اریکسون مجوز برای کار کودکان نمی دهد. هیچ کس نباید به خاطر نژاد رنگ پوست جنسیت گرایش جنسی هویت جنسی وضعیت تأهل حاملگی وضعیت والدین مذهب نظرات سیاسی ملیت زمینه قومی نژاد اجتماعی وضعیت اجتماعی وضعیت بومی معلولیت سن عضویت در اتحادیه یا نمایندگی کارگری یا هر ویژگی دیگر مورد حمایت قانون محلی قابل اجرا مورد تبعیض قرار گیرد. همه اشخاص باید ضوابط و شرایط بنیادی استخدامشان را بدانند. افراد دارای تجربه عملکرد و شرایط یکسان باید حقوق برابر برای کار مساوی با توجه به کسانی که همان کار را تحت شرایط مشابه انجام می دهند بگیرند. سالمت کارکنان و ایمنی محیط کار باید همیشه در اولویت باشد. این مسئله در مورد تمامی جنبه های شرایط کاری قابل اعمال است. مسئولیت هر کارمند اریکسون است که به قواعد عمل احترام گذاشته و آن را ترویج نماید و این مسئولیت هر واحد و شرکت اریکسون او همچنین هر مدیر است که اطمینان یابد که با کارکنان اریکسون بر اساس قواعد عمل رفتار می شود. تامین کنندگان و پیمانکاران فرعیشان باید ملزم شوند با قواعد عمل موافقت کرده و پیروی از آن را تایید نمایند. 11

12 تمامی اعمال به حساب میآیند قوانین برای همه اشخاصی است که برای اریکسون کار می کنند تحت مدیریت کارکنان اریکسون هستند خواه به عنوان یکی از کارکنان اریکسون یا پیمانکار دست دوم آن یا به عنوان یک پیمانکار خصوصی تبعیت از قوانین قواعد و مقررات اریکسون باید با تمامی قوانین و مقرراتی که در مورد کسب و کارش اعمال می شود موافقت کند. در حل انجام کسب و کار اریکسون ممکن است با مسائل قانونی گوناگونی روبرو شوید. تخطی از هر گونه قانون و مقررات قابل اجرا ممکن است تبعات جدی را هم برای اریکسون و هم برای اشخاص مربوطه در بر داشته باشد. بنابراین این مسئولیت شماست که از قوانین و مقررات مرتبط شامل قوانین در محیط هایی که در فهرست زیر آمده است پیروی نمایید. همکاری تجاری قوانین و مقررات مشخصی به عنوان یک گروه چند ملیتی از شرکت ها در زمان مشارکت در کسب و کار بین المللی در خصوص ما اعمال می شود به ویژه هنگام صادرات و واردات محصوالت و خدمات. بنابراین کارکنان شرکت اریکسون باید با تمامی قوانین و مقررات قابل اجرای داخلی و خارجی مثل قوانین مربوط به مقررات صادرات و واردات مقررات ضد تحریم تحریم های تجاری و تحریم های در حال اجرا آشنا بوده و به آن وفادار باشند. بر طبق این قانون ها و مقررات افراد ممکن است از شرکت در برخی فعالیت های تجاری خاص منع شوند برای مثال "آمریکایی ها" )شهروندان ایاالت متحده دارندگان گرین کارت و افراد ساکن در ایاالت متحده( می توانند هدف این تحریم ها باشند. بخش قانونی گروه جهت پشتیبانی کارکنان در خصوص سؤاالت مربوط به همکاری تجاری در دسترس است. رقابت منصفانه اریکسون به ترویج رقابت منصفانه متعهد است. رقابت منصفانه بهترین انگیزه ها را برای کارآیی در کسب و کار فراهم می آورد. باعث توسعه کسب و کار و نوآوری می شود و دامنه انتخاب گسترده تری برای مشتریان فراهم می کند. اغلب کشورها قوانینی دارند که فعالیت های تجاری را که با رقابت منصفانه در تعارض است)رقابت و قوانین آنتی تراست( منع می کنند. این قوانین شیوه هایی را که شرکت ها از طریق آن با رقبای خود مشتریان و تأمین کنندگان تعامل می کنند مدیریت می کنند برای مثال منع تثبیت قیمت تخصیص بازار و مشتری و پیشنهاد مناقصه با رقبا و همچنین سوء استفاده از موقعیت غالب بازار. همه کسانی که برای اریکسون کار می کنند باید در بازار باز مادامیکه سازگار با قوانین رقابت در هر یک از کشورهایی است که اریکسون در آن عملیات انجام می دهد با قوت و سودمندی هر چه تمام تر رقابت نمایند. حسابداری و گزارش دهی مالی اریکسون الزم است از اصول و استانداردهای دقیق حسابداری پیروی کند تا اطالعات مالی را به شکلی دقیق و کامل گزارش کرده و کنترل های داخلی و فرآیندهای دقیقی برای اطمینان از این که حسابداری و گزارشات مالی مطابق قانون مقررات و نیازهای فهرست برداری است داشته باشد. شما باید از تالش شرکت در این حیطه پشتیبانی کنید. قوانین و منع بازرگانی داخلی همه کسانی که برای اریکسون کار می کنند باید در تبعیت دقیق از تمامی مقررات داخلی عمل کنند. "اطالعات داخلی" اطالعات غیر همگانی است که اگر همگانی شود ممکن است تأثیر مهمی بر قیمت ابزار مالی داشته باشد. هیچ فردی که به اطالعات داخلی دسترسی دارد اجازه ندارد تا اطالعات داخلی را برای تجارت در ابزارهای مالی که این اطالعات به آنها مربوط می شوند استفاده کند. به عالوه هیچ فردی اجازه ندارد تا اطالعات داخلی را برای هیچ کس از جمله خانواده دوستان همکاران یا دیگران که این اطالعات برای انجام وظایف آنها ضرورت ندارد فاش کند. اعضای هیأت مدیره Telefonaktiebolaget LM Ericsson و اعضای مدیریت گروهی Ericsson توسط قانون از اجرای هر گونه تعامل در ابزارهای مالی اریکسون در طول یک دوره بسته 30 روزه قبل از انتشار گزارشات مالی منع شده اند. به تمامی کارکنان اریکسون توصیه می شود در صورتی که به اطالعات داخلی دسترسی ندارند در این دوره زمانی در ابزارهای مالی اریکسون فعالیت تجاری نداشته باشند. 12

13 حریم خصوصی - اریکسون به محافظت از حریم خصوصی اطالعات شخصی شامل اطالعات مرتبط با کارکنان شرکا نیروی کاری خارجی مشتریان و کاربران نهایی متعهد است. اطالعات شخصی باید محرمانه بمانند و با روش های محرمانه مورد پردازش قرار گیرند. شما باید اطالعات را تا حدی که برای انجام وظیفه کاری نیاز است مورد پردازش قرار دهید. ارتباطات و اطالعات مالی مهم است که کارکنان اریکسون فهم خوبی از عملکرد ملی و عملیاتی واحدشان داشته باشند تا درگیر بودن در بهبود عملیات ها را افزایش دهند. این مساله باید در تعادل با سیاست و نیازهای قانونی فاش سازی ملی اریکسون مشخص شده در محیط کاری مانند قوانین داخلی و قوانین فهرست و گزارش تغییر موجودی و قدرت نظرات برای امنیت باشد. الزام اریکسون به موافقت با این نیازها راهی را تعریف می کند که افرادی که برای اریکسون کار می کنند باید اخبار موادی را که ممکن است روی قیمت سهام شرکت تاثیر می گذارد مدیریت کنند. توضیحات در مورد عملکرد مالی و چشم انداز به طرف های خارجی باید تنها از طریق سخنگویان رسمی شرکت انجام شود که به عنوان سخنگو منصوب شده اند و در اجتماع با فعالیت های پشتیبانی شده توسط بازاریابی و ارتباطات عملیاتی گروه قرار دارند. همه کسانی که در گزارش دهی ملی دخیل بوده اند باید همیشه اطالعات کامل منصفانه دقیق در زمان مناسب و قابل فهم را در گزارشات و مستنداتی که اریکسون برای آژانس ها یا مقامات دولتی پرونده کرده یا ارسال می کند یا در دیگر ارتباطات علنی استفاده می کند ارائه دهند. سخنگویان مجاز تعیین شده اند تا به طور خارجی شرکت ر نمایندگی کنند و می توانند طیف بزرگی از موضوعت را تحت پوشش قرار دهند. تمامی کارکنان تشویق می شوند در مورد اریکسون حرف بزنند و با اشتراک گذاری اطالعات عمومی درباره شرکت به تبلیغ آن بپردازند اما تنها سخنگویان مجاز باید در مورد عملکرد مالی مسائل حساس استراتژیک یا اطالعات مرتبط با مشتری غیر عمومی اظهار نظر کنند. بازاریابی و ارتباطات عملیاتی گروهی در زمان شک برای پشتیبانی از کارکنان در دسترس است. 13

14 رسیدگی به تعارض در منافع ما باید تصمیمات کسب و کار را بر مبنای بهترین منافع گروه و نه مالحظات و روابط شخصی اتخاذ کنیم. یک تعارض منافع زمانی اتفاق می افتد که هر چیزی در انجام قضاوت مستقل ما در مورد بهترین منافع اریکسون مداخله کرده یا روی آن تاثیر بگذارد. باید از وضعیت هایی که در آن منافع شخصیمان ممکن است با منافع گروه تعارض یافته یا حتی متعارض به نظر برسد پرهیز کنیم. در زیر مثال هایی از وضعیت هایی که باید به شکل خاص از آن ها آگاه باشیم آمده است: فرصت های کسب و کار شما نمی توانید فرصت های کسب و کاری که به عنوان وظایفتان در اریکسون شناخته می شوند را برای خودتان خانواده یا دوستانتان به کار گیرید ممکن است این فرصت ها در تعارض با منافع اریکسون باشند. همچنین نمی توانید از داراییها اطالعات یا موقعیتتان در اریکسون برای منافع شخصی یا به نفع خانواده یا دوستانتان استفاده نمایید. اشتغال ها یا مشغولیات دیگر شما نمی توانید هیچ شغل یا مشغولیتی را خارج از اریکسون با یا بدون پاداش که به عملکردتان در اریکسون ضرر زده یا ممکن است ضرر بزند یا تعارضی در منافع ایجاد کرده یا ممکن است ایجاد کند اختیار کنید. کارکنان اریکسون نمی توانند در منافع کسب و کار خارجی که زمان و توجهشان را از مسئولیت های اریکسون منحرف می کند یا نیازمند کار در زمان کاری در شرکت اریکسون هستند دخیل شوند. کارکنان اریکسون باید از هر گونه تعارض منافع بالقوه از طریق عدم پذیرش شغل یا مشغولیت از سازمان های ICT یا هر تأمین کننده پیمان کار نهاد مشتری یا رقیب اریکسون بپرهیزند مگر اینکه شغل از طرف و به درخواست شرکت اریکسون باشد. وظایف هیئت مدیره خارج اریکسون کارکنان اریکسون نباید هیچ شغل مدیریتی را در صورتی که با منافع یا عملکردها و وظایف کارکنان اریکسون در تعارض باشند در هیچ نهاد یا اتحادیه ای )شامل سازمان های غیر انتفاعی( بپذیرند. برای مثال پذیرفتن شغل مدیریتی در شرکت رقیب مشتری تأمین کننده یا شریک استراتژیک اریکسون ممنوع است. شغل مدیریتی در شرکت تأمین کننده کوچک اریکسون تحت شرایط محدود خاصی مجاز است اما موضوع باید همواره مورد تأیید افسر ارشد حقوقی قرار گیرد. به شرطی که خطری در خصوص تعارض منافع وجود نداشته باشد کارکنان می توانند یک موقعیت مدیریتی را در یک نهاد خارجی بدون کسب اجازه قبلی بپذیرند. هر گونه موقعیت مدیریتی اضافی تنها در صورتی مجاز است که از قبل و صراحتا توسط مدیر کارمند و مدیر کارفرما تأیید شده باشد. فرایند تأیید خاصی برای مدیریت گروهی اعمال می شود. خدمت در هیأت مدیره سازمان های غیر انتفاعی نیازمند تاییدیه نیست به شرطی که تعارض منافع بالقوه ای وجود نداشته باشد. فعالیت های سیاسی اریکسون در هیچ یک از احزاب یا کمیتههای سیاسی یا با اشخاص سیاستمدار مشارکت نکرده یا پرداختی انجام نمی دهد یا حتی تأیید مستقیم و غیرمستقیمی 3 در این موارد انجام نمی دهد. شما نمی توانید هیچ مشارکت تجاری از طرف اریکسون یا با استفاده از منابع مالی یا دیگر منابع شرکت انجام دهید. افشای تعارض در منافع اریکسون نیاز دارد که شما وضعیت ها یا تراکنش هایی که معقوالنه انتظار می رود تعارض منافع ایجاد کند را افشا نمایید. اگر مشکوک هستید که در تراکنش یا هر گونه طرحی که موجب تعارض منافع یا چیزی که دیگران ممکن است به طور معقول تعارض منافع برداشت کنند دخیل شده اید باید آن را به مدیر یا بخش قانونی گروه گزارش نمایید. مدیر شما و بخش قانونی گروه با شما جهت ارزیابی این که آیا تعارض منافعی اتفاق افتاده است یا خیر کار می کنند و در صورت وقوع مشخص می کنند که چگونه آن را مورد هدف قرار دهید. 3 چیزهایی که در این بخش هستند نباید از ثبت و عمل یک بخش جدا شده مالی توسط قانون ایاالت متحده )مخصوصا 441b(b)(4)(B) 2( U.S.C. برای جمع آوری کمک های مالی از کارکنان قانونمند مشخص اریکسون و مشارکت در کاندیدهای انتخاب شده اداره سیاسی در ایاالت متحده ممانعت نماید. 14

15 فساد و بی نظمی های مالی تحمل صفر اریکسون دارای یک سیاست تحمل صفر در جهت اجتناب از هر شکلی از فساد و بی نظمی مالی شامل رشوه حق و حساب پرداخت تسهیالت کاله برداری اختالس و پولشویی به شرح زیر است. رشوه و حق حساب هیچ کس به نمایندگی از اریکسون نمی تواند مستقیم یا غیر مستقیم از کارکنان یا دیگر نمایندگان تجاری )مثل مشتریان تأمین کنندگان و شرکای کانال( یا هر طرف سومی )مثل مسئولین( هرگونه رشوه حق حساب یا هر گونه مزایای غیر اخالقی و غیر قانونی دریافت کند یا به آنها پیشنهاد دهد. هدایا و سرگرمی هیچ کس به نمایندگی از اریکسون نمی تواند از شرکای تجاری یا هر طرف سومی هدایا مزایا مبلغ یا سرگرمی که می تواند موجب نقض قوانین شود یا تعارض منافع نقض وفاداری یا اقدام نامناسبی که تصمیمات تجاری یا به هر صورتی عملکرد یا وظایف کاری دریافت کننده را تحت تأثیر قرار می دهد تلقی شود را دریافت کند یا به آنها پیشنهاد دهد. کارکنان اریکسون طبیعتا نمی توانند از شرکای تجاری خود یا هر طرف سومی هدایا دریافت کنند مگر اینکه آیتمهای تبلیغاتی با ارزش ناچیز باشد. تمامی هدایا یا سرگرمی ها باید: مرتبط با کسب و کار باشد به صورت باز ساخته شده باشد - و طبیعتا در خطاب به کارمند دریافت کننده باشد ارزش چندانی نداشته باشد عاری از هر گونه اجبار یا توقع باشد و در مذاکرات ادامه دار از دادن آن اجتناب شود برخی هدایا یا مزایا هرگز مجاز شمرده نمی شوند خواه داده شوند یا گرفته شوند مثل پول وام ووچر های هدیه حق حساب یا مزایای مشابه در خطاب به افراد. مقامات دولتی قوانین سخت تری در هنگام تعامل با نهادهای دولتی و کارکنان یا نمایندگان آنها اعمال می شود. توجه کنید که این قوانین شامل برخی شرکت هایی که مالک آنها دولت است نیز می شود مثل بسیاری از اپراتورهای تلفن همراه. طبیعتا هیچ گونه شیء با ارزشی نباید وعده داده شود پیشنهاد شود یا به مقامات دولتی چه به صورت مستقیم یا غیر مستقیم داده شود. پرداخت تسهیالت پرداخت های غیر رسمی که توسط مقامات دولتی به منظور تسریع و تضمین عملکردهای طبیعی دولتی )مثل صدور ویزا مجوز و اجازه نامه( درخواست می شود از سوی اریکسون مجاز شمرده نمی شود. چنین پرداخت تسهیالتی در اغلب کشورها غیر قانونی هستند و ممکن است منجر به مجازات و جریمه پرداخت کننده شود. تقلب و اختالس اریکسون هیچ گونه رفتار متقلبانه یا اختالس گونه را قبول نمی کند. پولشویی اریکسون از اقدامات جهانی برای مقابله با پولشویی و پیشگیری از تأمین بودجه برای فعالیت های تروریستی و جنایی حمایت می کند. ما نباید در روش های پرداخت غیر معمول یا پرداخت به طرف های غیر مرتبط که در تناقض با سیاست ها و دستورات اریکسون هستند شرکت داشته باشیم. پشتیبانی و گزارش هرگاه در مورد اینکه چه چیزی غیر مجاز است دچار شک و تردید شدید با بخش قانونی گروه جهت دریافت راهنمایی تماس بگیرید. هرگونه از این پیشنهادات یا ترتیبات پیشنهاد شده که ناقض سیاست تحمل صفر ما در جهت سیاست فساد است باید سریعا به بخش قانونی گروه گزارش شود. شما ممکن است از خط همکاری اریکسون استفاده کنید. راهنمایی های بیشتر در اسناد راهنمای اریکسون و آموزش های الکترونیکی موجود است. 15

16 محافظت و استفاده مناسب از دارایی های شرکت استفاده از منابع IT اریکسون منابع IT اریکسون شامل سیستم های ارتباطی و اتصاالت به اینترنت باید برای اجرای کسب و کار اریکسون یا دیگر اهداف الزم اجازه داده شده توسط مدیریت شما یا اسناد راهنمای گروه اجرایی استفاده شود. ممکن است توسط مدیریت یا اسناد راهنمای گروه اجرایی مجاز به استفاده از منابع IT اریکسون با وسایل و واسط های ذخیره ای ارائه نشده توسط اریکسون شوید. اریکسون دارایی های گوناگونی شامل دارایی های فیزیکی اطالعات اختصاصی و مالکیت معنوی دارد. شما مسئول محافظت از دارایی های اریکسون که عهده دار آن هستید بوده و مسئولید در محافظت از دارایی های اریکسون به طور عمومی کمک نمایید. برای انجام این کار باید دستورالعمل های امنیتی اریکسون را فهمیده و از آن آگاه باشید. باید هشیار بوده و هر گونه فقدان یا خطر فقدان دارایی های اریکسون را به مدیرتان یا بخش حفاظت اریکسون در اسرع وقت اطالع دهید. در زیر دستورالعمل های مشخصی برای سامان دهی اطالعات سیستم های ارتباطی و مالکیت معنوی می یابید. مالکیت معنوی مالکیت معنوی شامل دارایی های مختلفی همچون برنامه های کامپیوتری سند های فنی و اختراعات است. مالکیت معنوی خاص می تواند موضوع محافظت خاص از طریق کپی رایت حق ثبت انحصاری عالمت تجاری و غیره شود. تا حد اجازه داده شده توسط قانون دسترسی به محیط IT اریکسون از هر وسیله یا واسط ذخیره سازی )که توسط اریکسون ارائه شده باشد یا خیر( ممکن است برای نرم افزارهای نصب شده ذخیره سازهای USB اطالعات مدیریتی اتصاالت بیشتر شبکه رمزگذاری آنتی ویروس یا نرم افزارها و اجزای خرابکار و غیره مورد بازرسی قرار گیرد. به منظور محافظت از کسب و کار اریکسون و کشف استفاده غیر قابل قبول از منبع IT اریکسون ممکن است از شما خواسته شود اجازه دسترسی به هر وسیله یا واسط ذخیره سازی استفاده شده بری دسترسی به منابع IT اریکسون یا ذخیره سازی اطالعات اریکسون را بدهید. چنین درخواستی تنها می تواند توسط عوامل امنیتی مجاز و بر اساس فرآیند های قابل اجرا انجام شود. استفاده غیر قابل قبول از منابع IT اریکسون شامل موارد زیر است: پردازش ارسال بازیابی دسترسی نمایش ذخیره ساز ی چاپ یا در غیر این صورت انتشار اسناد و اطالعات که شیادانه ایذایی تهدید آمیز غیر قانونی در مورد نژاد یا جنسی موهن و وقیح ترسناک توهین آمیز یا در غیر این صورت متناقض با یک محیط حرفه ای باشد. مالکیت معنوی دارایی با باالترین ارزش برای اریکسون بوده و باید به صورت مناسب از آن مراقبت شده و با آن رفتار شود. شما باید از دستورالعمل ها پیروی کنید و در موارد مشکوک به دنبال دستورالعمل هایی باشید که چگونه می توانید برای محافظت از این دارایی های ارزشمند عمل کنید. برای مثال مهم است که نرم افزار منبع باز فقط در راستای قوانین اریکسون در خصوص نرم افزار منبع باز مورد استفاده قرار گیرد. زمانی که اریکسون را ترک می کنید باید تمامی دارایی های اریکسون شامل اسناد و هر گونه واسط محتوی اطالعات مالکیتی اریکسون را باز پس دهید. پس از ترک اریکسون ملتزم به محدودیت هایی برای استفاده و افشای اطالعات تحت مالکیت اریکسون می مانید. مالکیت معنوی ایجاد شده توسط کارکنان تحت قرارداد اریکسون با استثنائات بیان شده در پیمان های بین المللی قوانین قابل اجرا و قرارداد با اریکسون به اریکسون انتقال یافته و واگذار می شود. 16

17 حفاظت اطالعات محافظت از اطالعات تحت مالکیت و محرمانه اریکسون و مربوط به مشتریان شرکا و تأمین کنندگانمان افرادی که برای اریکسون کار می کنند به اطالعات تحت مالکیت اریکسون دسترسی داشته و گاهی نیز به اطالعات تحت مالکیت اشخاص ثالث هم دسترسی دارند. چنین اطالعاتی ممکن است اطالعات مالی برنامه های کسب و کار اطالعات فنی اطالعاتی در مورد کارکنان و مشتریان و دیگر انواع اطالعات باشد. دسترسی غیر مجاز استفاده و افشا ممکن است به اریکسون یا شخص ثالث صدمه زند و بنابراین مجاز نیستید از این اطالعات استفاده یا آن را افشا نمایید مگر این که بدرستی مجاز به این کار شده باشید. دسترسی غیر مجاز استفاده و افشا نیز ممکن است تخطی از قوانین از جمله مقررات حریم خصوصی باشد. هرگاه درباره مجوز خود دچار تردید شدید باید به دنبال دستورالعمل های مدیر یا بخش امنیت اریکسون باشید. در این جا برخی قواعدی که کمک می کند از اطالعات غیر عمومی اریکسون و مشتریان رقبا و تأمین کنندگانش محافظت کنید آمده است: 1- اطالعات دیگران که توسط اریکسون عمومی نشده است را فاش نسازید مگر )1( افرادی که برای اریکسون کار می کنند و در کارشان نیازمند دسترسی به اطالعات داشته و دلیل توجیه کننده ای برای دسترسی به اطالعات دارند )2( هر شخص دیگر مجاز شده توسط اریکسون به عنوان دریافت کننده این اطالعات یا )3( افرادی که شما بر اساس وظایف کاریتان باید این اطالعات را به آن ها ارائه دهید. 2- به صورت مستقیم یا غیر مستقیم به اطالعات غیر عمومی دسترسی پیدا نکنید کپی نگیرید تکثیر نکنید و از آن ها استفاده نکنید مگر در موارد وظایف کاریتان برای اریکسون. در زمان ترک اریکسون هر گونه اجازه دسترسی و استفاده از اطالعات غیر عمومی منقضی شده و هر گونه اطالعات در تملک شما باید بازگردانده یا اظهار شود. 3 -به محض متوجه شدن هر گونه استفاده ناصحیح یا عملیات روی اطالعات غیر عمومی بدون معطلی به مدیرتان اطالع دهید و به طور کامل با اریکسون جهت محافظت از این اطالعات همکاری نمایید. 4- اطالعات غیر عمومی را روی رایانه ها واسط های ذخیره سازی یا دیگر وسایل خصوصی اجازه داده نشده توسط اریکسون ذخیره نکنید. خدمات ابری شخص ثالث یا دیگر خدمات آنالین میزبانی باید تنها برای ذخیره اطالعات غیر عمومی در صورت تأیید شدن برای آن منظور توسط گروه امنیت اریکسون مورد استفاده قرار گیرد. 5- دسترسی ها و مجوزهای ارائه شده به افرادی که برای اریکسون کار می کنند تنها می تواند به روشی که برای آن در نظر گرفته شده اند مورد استفاده قرار گیرد. کلمات عبور و پین کدها و اطالعات مشابه هرگز نباید به اشتراک گذاشته یا در اختیار افراد غیر مجاز جهت استفاده قرار گیرند. 17

18 Telefonaktiebolaget LM Ericsson اریکسون SE استکهلم سوئد تلفن